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现代都市的光明使者
——访深圳市建恒信机电设备有限公司总经理林金鸿
当我们已经已经习惯于深圳的万家灯火，习惯于听工厂机器的轰鸣，可曾想到在这灯火通明、马达轰鸣的背后却有多少个默默奉献的人们，他们为深圳的繁荣与建设作出了自己应有的贡献。时值盛夏，笔者采访了深圳市建恒信机电设备有限公司总经理林金鸿。
林金鸿出生于四川省蓬溪县一个村庄，父母均为农民。他哥姐5人，连他一起兄弟姐妹6人仅凭父母在生产队赚工分过日子，其生活的艰难可想而知。他生在他不愿出生的年代，却生在一个让他感恩不尽的家庭。父母呵护她哥哥姐姐们关爱他。全家无一人上高中，只有林金鸿一人一路顺利地读完小学、初中、高中和大学。不是哥姐们学习不用功，也不是他们智商低能，而是生活的重压，他们不得不过早地放下书包，走向田野，世袭父辈农民职业。当时能上大学，何止是他们家的荣耀！林金鸿也是他全村的荣耀，他是他们村恢复高考制度以后第一个考上大学的人，而且上的是名牌大学——西安交通大学。他完成了父母的重托，完成了村民的重任。下一个目标呢？
其实，上大学仅仅是人生里程的第一个站台。他深知未来的路更长，生活的担子更重，所以，四年大学他不敢懈怠丝毫。1984年9月入学，他的入学成绩在全校倒数几名。但他珍惜这来之不易的学习机会，他勤奋学习，努力思考，四年下来，终于以全系前几名的优异成绩获得动力系毕业证书。其实，他何止是学完本专业课程，他还学习了经济类的企业管理的课程，他还学习了经济类的企业管理的课程。他可以免试读研究生，但他更想早点走上社会，服务于社会，报效国家和父母。他毅然决定去了一家合资企业。
林金鸿是个知恩图报的人，这个特点一直贯注在他整个人生的全过程中。如果说考大学是为父母、为家乡父老争光的话，那么回康明斯公司则是为四川做贡献。重庆康明斯发动机公司是中美各占股50%股份的合资公司。康明斯公司在西安交通大学招聘毕业生时查到林金鸿的档案，便邀请林金鸿回家乡上班。林金鸿是个有情有义之人，他不能愧对巴蜀山水的养育之恩，他的满腔热情就是要为家乡富裕发展做贡献，他爽快地答应了康明斯的邀请。但校方有更利于他的安排，林金鸿最终说服了学校，踏上了报效四川父老的归程。
他被分配在设计科，具体工作就是在实验室搞试验，做清洁、保养、开机等工作，这是国有企业的通病，人满为患，工作安排论资排辈，血气方刚的青年怎经得住这番闲置？干什么呢？看书。看书学习，结合企业实践，边干边学，实践和理论相结合。结果在重庆四年多时间里，他读了大学四年里想读而没读的大量书籍，有技术专著，有企业管理专著。他写下大量的读书笔记，结合其厂里的实际，汇编成各种技术和管理方面的论文将它们投到国家、省、市级杂志和报刊。在全厂同年龄段的技术人员、管理人员中，他发表的论文最多。四年多的实践，也培养了他的动手能力，这是大学课本上无法学习到的。这一切，客观上为他在深圳发展打下了坚实基础。
离开康明斯公司也是一种偶然。
当时已是1993年，某航空公司在重庆的分公司力邀林金鸿去担当其下属工厂的经理。对方的真诚和实力感动了林金鸿。林金鸿把这当做是一个施展才能和抱负的机遇，他决定走马上任。这家公司想通过正规调动的方式，但遭到康明斯公司的拒绝，林金鸿只得辞去康明斯公司的工作。在这家公司只干一年时间，由于一些其他原因，厂子停办，林金鸿因此踏上南下打工的列车。此时，他已经具备独挡风雨的能力，全然没有国企职工瞻前顾后的犹豫和胆怯，他信心百倍。尽管广东这片热土对他还是一片陌生。
他以过硬的技术、管理等各种技能测试，很快被台资企业富士康聘用。他知道自己的实力，在富士康的半年，证明了他对自己的估量。很快，他已经知道该怎么做了。于是他和两个同行一合计，在宝安租下一户居室，吃喝拉撒兼办公，操起电机维修的行当。如果说，在此之前他是摸索的话，那么此时，他才真正定位。
这是一个精诚合作的团队，这是一个技术精湛的维修小组。凡被他们服务的客户绝对是回头客，技术精，维修费低，服务热情，找他们，没错。他们公司取名为建恒信，意为建立永恒信誉。他们说到了，也做到了。他们没做广告，他们的朋友为他们介绍客户，客户又向客户介绍他们。1998年底，他们荣幸地成为山西平朔煤矿全国300名应标维修公司的两家中的其中之一，参与维修平朔煤矿卡特重型柴油发动机的维修工程。
信誉恒久建立，事业不断扩展。仅做维修是不够的，客户一旦产生信任，有的便要求为其一条龙服务，因此，有的想更换发电机，有的要安装新机组，特别是新大厦落成，备用机组不可少。顺便说一句，为了防止临时停电，各大厦均安装备用机组以供消防、电梯、电脑用电，只有这样深圳才安详地度过任何电力危机。由此，代理销售发电机（组）便应运而生。社会的需要也就是市场需要，林金鸿义不容辞担当此任。他选择了新加坡虎豹集团的发动机组作为其在中国的总代理。经过几年的运作，建恒信公司已为中国大陆等数百家企业安装、维修各型发电机组无以数计。其中全一电子、崇光电子、富士康集团等，上百台机组的安装和长期维修成为建恒信公司的主要业务源。
林金鸿是一个负责的企业家，建恒信是一个负责的公司。其公司理念：让客户称赞我们的产品和服务；让社会喜欢我们的员工；让员工以公司为自豪。其公司精神：敬业、乐业、严谨、感恩。采访中，笔者要求林金鸿诠释感恩的涵义。他说，感恩、报恩，饮水思源、致富思源等都是同义词。没有感恩心就容易缺乏良好的奋斗动因，反而会产生更多的抱怨、忌恨甚至仇恨等许多不良心态，对个人和社会都是有害的。
为使发电机更好地服务于社会，林金鸿还投资创办了全国性的行业动态网站——“中国发电机行业网”（www.cg001.com），这样也便于加强与全国同行的交流与合作。
建恒信公司的责任感还表现在对环保事业的重视。电机工程不免带来噪音和污染，为消除环保方面的后顾之忧，他们还为客户发电机房设计开发一种先进的机房隔（消）音系统，有效地控制噪音污染。
精确的设计安装，优良的维修和服务，使客户数象滚雪球似的复式扩张。给林金鸿和建恒信公司带来了荣誉。深圳市环保科学学会于2001年4月3日特聘林金鸿为学会理事。2001年4月8日，深圳市维修行业技术管理所和深圳市维修行业协会向建恒信颁发《维修行业服务质量信誉好企业》证书。
采访即将结束时，笔者还了解到，林金鸿为发电机服务业规范化工作而编制的《发动机组保养维修规范》已被技术部门指定为法规性文件。
记者：周希凡 |
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